対人課題は、個人の性格だけでは整理できない
職場で起きるすれ違いは、話し方の癖や相性だけで生まれるものではありません。役割、責任範囲、期待値、評価への不安、忙しさによる余裕のなさが重なり、本人も周囲も扱いにくい問題として表面化します。
コミュニケーションを技術として扱う
研修では、傾聴、確認、合意形成、非言語の読み取り、Iメッセージなどを、現場で使える行動に分解します。性格を変えるのではなく、会議、1on1、顧客対応、チーム連携で使える選択肢を増やすことが目的です。
心理の視点が研修に入る意味
臨床心理の視点では、相手の発言だけでなく、背景にある不安や防衛、関係性の文脈も見立てます。そのため、表面的な話し方研修にとどまらず、なぜその対話がこじれるのか、どう関われば安全に話せるのかまで扱えます。
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